LA FIDELIDAD...


LA FIDELIDAD: NO ERES TÚ, SOY YO
La fidelidad está en el cerebro y se irriga mediante un gen. Científicos de la Universidad de Emory y del Centro de Neurociencias del Comportamiento de Atlanta, en 2004, descubrieron que transfiriendo un solo gen, el receptor de la vasopresina, al sistema de recompensa del cerebro se puede convertir en monógamos a ratones de campiña que, en origen, son promiscuos.
En materia de compras ningún producto tiene vasopresina lo cual es una hormona del lóbulo posterior de la hipófisis, que aumenta la tonicidad de los vasos y disminuye el volumen de la orina.
La fidelización gira sobre el concepto que “un cliente fiel siempre vuelve a la marca a comprar más, está dispuesto a asumir un aumento en los precios y se convierte en un firme defensor de la marca frente a los consumi-dores”.

La teoría que permite entender la mirada de los usuarios a los espacios de marca como propios, pagados o ganados, que desarrolla ampliamente Nick Burcher en su recientemente lanzado libro, me cautivó desde la primera vez que me la topé en una conferencia.
Escógeme a mi
Antiguamente, la generación de fidelidades era propia de la experimentación privada. Del consumo íntimo. No había tanta publicidad y por ende los gustos podían hacerse valer sin alteraciones ni predisposiciones. Es por ello que la fidelidad se desarrollaba tras un proceso de experimentación.
Los jóvenes ya no creen en la publicidad solo importa experimentar y saber qué ventas o beneficios les trajo.
Hay exceso de oferta e información cual mato el romance entre el comprador y las marcas.




Comentarios

Publicar un comentario

Entradas populares de este blog

Qué es el Modelo Canvas y cómo aplicarlo a tu negocio

Imagen
Si queremos crear una empresa lo primero que tenemos que hacer es pensar cómo vamos a hacerlo, si será viable, quién será nuestro cliente… Para ordenarlo todo tenemos que pensar cuál será nuestro modelo de negocio, y aquí es donde entra el Modelo Canvas o Bussiness Model Canvas.El llamado Modelo Canvas fue desarrollado en 2011 por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur en el libro Generación de Modelos de Negocio, donde analizan los diferentes tipos de modelos y cuál es mejor utilizar en   cada caso. Cabe destacar que el libro hace referencia a una nueva economía donde el sistema productivo ha cambiado, y por lo tanto es necesario cambiar también la mentalidad: lo más importante ahora es crear valor para los clientes. El Modelo Canvas es una herramienta para definir y crear modelos de negocio innovadores que simplifica 4 grandes áreas: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica en un recuadro con 9 divisiones. Principales elementos del Modelo Canvas Tienes
Leer más

QUE ES LA PARTIDA ARANCELARIA

Imagen
Clasificar arancelariamente una mercancía significa asignarle uno de los códigos del   TARIC , el cual está compuesto por la nomenclatura arancelaria (capítulos, partidas y subpartidas) y los derechos arancelarios. Una correcta clasificación es de vital importancia, no sólo para determinar los impuestos que tendrá que pagar el cliente, sino también para determinar los requisitos para importar y exportar. Más allá de esto, hay que señalar que una clasificación errónea de la  partida arancelaria  puede dar lugar a sanciones, liquidaciones complementarias de impuestos e incluso llegar a impedirse una importación, obligándose a la destrucción de la mercancía o a su retorno a origen, con los costes que ello supondría. Cómo se clasifican las mercancías mediante la partida arancelaria La clasificación se realiza teniendo en cuenta el tipo de producto de que se trate y su origen. Con respecto al tipo de producto, su clasificación se lleva a cabo en base a una serie de criteri
Leer más

DIFERENCIA ENTRE ÉTICA Y MORAL

Imagen
Se diferencia en que la ética es el estudio filosófico y científico de la moral y es teórica mientras que la moral es práctica. La ética trata sobre la razón y depende de la filosofía y en cambio la moral es el comportamiento en el que consiste nuestra vida. Etimológicamente “ética” y “moral” tienen el mismo significado. “moral” viene de latín “mos” que significa hábito o costumbre; y “ética” del griego “ethos” que significa lo mismo. Sin embargo en la actualidad han pasado a significar cosas distintas y hacen referencia a ámbitos o niveles diferentes. La moral tiene que ver con el nivel práctico o de la acción. La ética con el nivel teórico o de la reflexión. Moral es el conjunto de principios, criterios, normas y valores que dirigen nuestro comportamiento. La moral nos hace actuar de una determinada manera y nos permite saber que debemos de hacer en una situación concreta. Es como una especie de brújula que nos orienta, nos dice cuál es el camino
Leer más